Специалист поддержки (Транспорт)
X5 Retail Group
Проект и описание проекта: Для суточного графика – работа дежурного, подразумевает поддержку всех транспортных систем, таких как: ОРД, Х5.Транспорт, SAP, СОМ. В обязанности входит решение инцидентов, оперативное реагирование на аллерты и заббиксы (автоматические уведомления о проблемах в системе), анализ массовых проблем, ведение базы знаний группы (подробнее описано в заявке на подбор). Системы транспорта отвечают за создание и ведение заказов на транспорт и всего, что с ними связано. Заявки поступают от планеров, диспетчеров, операторов, водителей, а также сторонних транспортных компаний, с которыми работает Х5. Для графика 5-2 – поддержка непосредственно системы Х5.Транспорт. В нее входит мобильное приложение для водителей, портал для диспетчеров и транспортных компаний. Помимо решения инцидентов по этой системе, необходимо будет также активно взаимодействовать с продуктовой командой и помогать в разборе сложных инцидентов старшему консультанту. |
Текущий технологический стек: 1. Опыт работы с базами данных (знание основных объектов, умение писать запросы на SQL) 2. Знание TMS систем 3. Понимание принципов работы информационных систем 4. Знание ERP SAP 5. Общее понимание о сетях данных, знание принципов действия сетевых протоколов и служб. |
Условия работы и бонусы: Оклад + ежемесячная 20% премия |
Зарплатная вилка (net): 72 500 |
Откликнуться на вакансию
Иннополис — первый город построенный так, как мечтают ИТ-специалисты
